包裝女皇~勝不驕・敗不餒 - 鍾偉馨博士 Aster Chung
在香港,有不同產業會隨著時間興起或衰落,特別是每當重 大的經濟危機或問題出現時,如97年的經濟危機、03年的沙 士事件、近期的疫情爆發,都是一次次的大規模「洗牌」, 但當中總有一些大大小小的企業屹立多年並成為扎根於香港 的一份子,到底他們是怎樣走過來?今期我們很榮幸邀請在 包裝行業包裝女皇之美名的鍾偉馨博士(Aster Chung)跟各位 讀者分享一下她的待人之道,希望大家可以從中獲益一二。
Aster在近期疫症困境是如何對待員工的?
現在在這個難關中,Aster認為每位同事都會有各自的困難 及憂慮,如養妻、活兒、房貸等等壓力,作為老闆,Aster 十分體諒員工們,即使公司面對困境仍不想以裁員的形式 去節流,對員工不離不棄,希望直至公司完全無法支付員 工薪金這迫不得已的情況才考慮這一項心痛的決定,甚至 會優先考慮採取銀行貸款的形式去渡過難關。
Aster視每一位的員工都是家人,對每一位都是不離不棄, 又把市場的營運環境比喻成汪洋,公司喻為船隻,員工喻 為船員,要闖這一片狂風暴雨的海域到達彼岸,無論是船 長、舵手、領航員,每一位船員都是無比重要、不可或缺 的,要大家同心一致才能完成任務。
Aster是一個很受員工尊敬的老闆,凡事盡心盡力,親力親 為,更獲「卓越僱主大獎」。在其工廠中更有各色各樣的 康樂設施,如乒乓球、桌球、卡拉OK等等,讓員工可以忙 裡偷閒。Aster憑藉以人為本的心態對待員工,更獲星島日 報Job Market評選為2018年度「卓越僱主」。
Aster的客人主要來自歐洲,特別是西班牙及意大利,皆是 受疫情影響最嚴重的地區,早前她的工廠曾遇上多達十個貨 櫃的滯留,多位客人的訂單都暫停或延後,更出現資金鏈斷 流的危機。感動的是客人在得知Aster的境況後,欠款的客 人都願意在自己亦陷入困境的情況下幫助Aster,解決部份 項目的欠款,得使Aster資金流轉,他們雪中送炭的行為, 令Aster感動流淚,這全因Aster 長久以來跟客戶建立的良 好關係。除了對待員工外,Aster以人為本的待人之道亦在 與客人相處之間充份表現出來。